ইমেইল সাপোর্ট
স্ক্রিনশট, অ্যাকাউন্ট নাম, আর সমস্যার সময় লিখে পাঠান
লিখিত উত্তর জমা থাকে, তাই পরে আবার দেখে নেওয়া যায়
ফোনটা হাতে নিলেই সবকিছু সহজ লাগে BJOY88 Support পেতে চাইলে এখানে ভাষা, যোগাযোগের পথ, আর সাহায্য কেন্দ্র একসঙ্গে পাবেন Dhaka-র ব্যবহারকারীরা যেমন দ্রুত উত্তর চান, তেমনি সারাদেশের খেলোয়াড়ের জন্যও পরিষ্কার তথ্য রাখা হয়েছে
সাইন আপ করুন লগইন করুন
76,804টি মতামতের ওপর এই গড় রেটিং দাঁড়িয়েছে
বড় ব্যবহারকারীভিত্তি মানে প্রশ্নের ধরনও নানা রকম
বিভিন্ন পছন্দের জন্য আলাদা পথ রাখা হয়েছে
চালু থাকার ধারাবাহিকতা বেশ শক্ত
ভাষা না মিললে ছোট সমস্যাও বড় লাগে তাই BJOY88 Contact পাতায় কোন চ্যানেল কোন ভাষায় কাজ করে, সেটা স্পষ্টভাবে দেখানো হয়েছে
বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য Dhaka-ভিত্তিক সময়ের কথাও মাথায় রাখা হয় bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন এলে, উত্তরগুলো সহজ ভাষায় পাওয়া যায়
লেখা, প্রশ্ন, আর ছোট নির্দেশনা সবখানেই বাংলা সমর্থন আছে
অ্যাপ-সংক্রান্ত টেকনিক্যাল বার্তা ইংরেজিতেও মিলবে
ছোট প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পাওয়া যায়, বিশেষ করে রাতে
দীর্ঘ ব্যাখ্যা বা স্ক্রিনশট পাঠাতে ইমেইল ভালো কাজ করে
সাধারণ প্রশ্নের জবাব এক জায়গাতেই সাজানো আছে
কম ডেটায় পড়া যায়, তাই 3G নেটেও খুলে নিতে সুবিধা হয়
টেবিলের পাশে বসে কেউ কথা বলছে, এমন সহজ ভঙ্গিতে লেখা তৈরি করা হয় জটিল বাক্য বাদ দিয়ে ছোট, কাজের লাইন রাখা হয়
সাপোর্ট টিমের কাজ হলো প্রশ্নটা আগে বুঝে নেওয়া তারপর উত্তরটা 2 ধাপে সাজানো হয়: কী সমস্যা, আর কী করলে সমাধান হবে
যদি আপনি BJOY88 Help পাতায় যান, একই ভাষার আরও পরিষ্কার ব্যাখ্যা পাবেন আর BJOY88 App গাইডে লগইন আর অ্যাপ সেটআপের ধাপও দেখানো আছে
স্ক্রিনশট, অ্যাকাউন্ট নাম, আর সমস্যার সময় লিখে পাঠান
লিখিত উত্তর জমা থাকে, তাই পরে আবার দেখে নেওয়া যায়
দ্রুত উত্তর দরকার হলে চ্যাটই সবচেয়ে কাজের
ছোট প্রশ্ন, ছোট উত্তর ব্যস্ত মুহূর্তে এটিই বেশি সুবিধার
কী সমস্যা হয়েছে, সেটা 1 লাইনে লিখুন
ইমেইল নাকি চ্যাট, আগে সেটাই ঠিক করুন
বাংলা, ইংরেজি, বা সহজ মিশ্র ভাষা বেছে নিন
ধাপে ধাপে সমাধান এসে যাবে, আর কাজ এগোবে
হ্যাঁ বাংলা প্রশ্নের উত্তর বাংলা ভাষাতেই দেওয়া হয়
ধাপে ধাপে লেখা থাকে, তাই পড়তে ঝামেলা হয় না
সাধারণ প্রশ্নে চ্যাট দ্রুত কাজ করে জটিল বিষয়ে ইমেইল ভালো
সময়টা প্রশ্নের ধরন আর ভিড়ের ওপর নির্ভর করে
যে কোনো লোকাল পেমেন্ট-সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা লেখা যায়
অ্যাকাউন্ট সেটআপ বা যাচাইয়ের সময়ও একই চ্যানেল ব্যবহার করুন
আরও নির্দিষ্ট পথ জানতে চাইলে নতুনদের গাইড দেখুন সেখানে ভাষা বদল, লগইন, আর শুরু করার ধাপ একসঙ্গে আছে
যখন কোনো বার্তা আটকে যায়, তখন আগে লগইন পেজটা দেখে নিন BJOY88 Login সহায়তা একই জায়গা থেকে শুরু করলে সমস্যা খুঁজে পাওয়া সহজ হয়
সাইন আপ বা নতুন অ্যাকাউন্ট নিয়ে প্রশ্ন থাকলে, সাইনআপ নির্দেশিকা কাজে দেবে পরে দরকার হলে BJOY88 Contact পেজে ফিরে এসে ভাষা ভিত্তিক সাহায্য নিন
সাইন আপ করুন লগইন করুন